사람들의 늘어난 자율 시간은 ‘취미’로 채워졌다. ’취미’라는 단어는 코로나19 이후 MZ세대를 중심으로 급부상한 단어 중 하나이기도 하다. 비대면과 사회적 거리두기가 장기화되면서 ‘나는 무엇을 좋아하는 사람이지?’, ‘내 관심사는 무엇일까?’라고 스스로에게 묻고, 취미를 발굴하는 이들이 점차 늘어났다.

소셜 미디어 빅데이터상에서 취미라는 단어의 언급량은 2018년 1분기 6,526건이었는데, 2020년 1월 코로나19를 기점으로 서서히 상승해 2021년 1분기 9,418건을 기록했다(바이브컴퍼니 Sometrend™ 조사 자료기준). 해외에서도 마찬가지다. 영어권 데이터에서도 코로나19 이후 ‘hobby^취미’라는 단어가 부상했고, 더 구체적으로는 ‘#quarantine hobby^{격리 취미}’라는 신조어도 생겨났다.

내가 좋아하는 것, 내가 하고 싶은 것이 취미이기에 무엇이든 취미가 될 수 있지만, 요즘 취미에는 몇 가지 공통점이 있다. 지속성과 성장성이 바로 그것이다. 요즘 취미가 ‘방 꾸미기’라고 말하는 사람이 늘고 있는데, 방 꾸미기가 일회성 프로젝트가 아니라 취미일 수 있는 이유는 지속성에 있다.

방 꾸미기는 취미일 수 있지만 인테리어는 취미일 수 없다. 인테리어는 계획을 세우고, 전문가에게 맡겨서 실행하는 것이다. 때로는 이를 직접 하기도 하지만, 그때는 ‘셀프 인테리어’라고 지칭하는 것이 적합하다.

방 꾸미기는 인테리어와 달리 내가 직접, 한 번 하고 마는 것이 아니라 지속적으로 바꾸기를 반복하는 것이다. 끝이 중요한 것이 아니라 그 과정이 중요하다. 그 과정에서 나의 안목은 높아지고, 내 방의 스타일은 변주되고, 그 변화의 과정은 기록되어 나의 콘텐츠가 된다. 그리고 나는 뉴비^{Newbie, 새로 시작한 입문자}에서 고수^{정보를 나눠줄 수 있는 사람}가 된다. 요즘 취미를 두고 ‘공부한다’고 표현하는 것도 이런 이유에서다.

갓생은 이런 식으로 쓰인다. “자격증 공부를 하고, 논문을 쓰고, 돈 벌고 일하면서 열심히 사는 사람들처럼 갓생 살 거야.” 이렇게 말이다. ‘갓생을 살고 싶은’ 사람들이 늘면서 시간을 효율적으로 쓰고자 하는 사람의 마음을 공략한 다양한 앱도 등장하고 있다.

그중 대표적인 것이 ‘열품타’다. ‘열정 품은 타이머’의 줄임말인 ‘열품타’는 공부 시간을 기록해주는 동시에 그시간 동안은 사용자가 다른 앱을 사용하지 못하도록한다. 다른 앱을 보며 딴짓하는 것을 막아주는 것이다. ‘열품타’는 공부한 시간을 기록하고 인증할 수도 있다. 이에 서로 자극을 주며 동기부여도 할 수 있어 요즘 MZ세대를 중심으로 인기 앱으로 떠오르고 있다.

미국의 헬스케어 기업 ‘눔^Noom’은 헬스 기구 공급업체임에도 불구하고 코치진을 영입해 멘토링 서비스를 시작했다. 고객을 맞춤식으로 관리한 결과 사용자의 78%가 체중 감량에 성공하는 성과를 냈으며 이 서비스를 받은 고객들은 높은 충성도를 나타냈다.

맥도날드의 맥모닝도 트랜스포메이션 비즈니스에 기인한 사업 모델이다. 맥모닝은 아침 10시 30분까지만 판매한다. 일요일 아침에 맥모닝을 먹는 것이 리추얼^{Ritual, 규칙적으로 행하는 의식}이라고 말하는 사람은, 다시 말해 그 전에 일어나겠다는 의지를 표현하는 것이기도 하다. 맥도날드에서 맥모닝 판매 시간을 한정한 것은 팔기 어려워서가 아니다. 아침이라는 시간과 맥도날드 브랜드를 연결하기 위한 전략이다. 고객의 루틴을 돕는 조력자라는 느낌을 더하기 위한 것이다.