호주 스타트업의 미래를 보고 싶다면 시드니 스타트업 허브를 방문해보자. 지난해 2월 문을 연 이곳은 스타트업의 협업과 성장 환경을 조성하고, 각 업체가 자신의 산업군에 더욱 집중할 수 있도록 호주 정부가 주도해 만든 공간이다. 미리 신청하면 내부 투어가 가능하며, 공용 공간의 경우 신청 없이도 그곳의 회의실, 카페 등을 누구나 이용할 수 있다. 마이크로소프트의 스케일업^ScaleUp 액셀러레이터 프로그램이 시드니를 선택한 것도 주목할 만하다.

시드니 중심부 상업 지구에서는 2015년 마이크로소프트MS가 문을 연 플래그십 매장을 만날 수 있다. 북미 지역을 벗어난 최초의 플래그십 매장으로, MS가 시드니 시장에 가진 관심을 반영한다. MS는 소프트웨어 대신 하드웨어 제품에 주력하고 있으며, 매장에서는 그 모든 제품을 체험해볼 수 있다. 제품이 진열대에 묶여 있지 않아, 매장 안에서 자유롭게 들고 다니며 조작할 수 있는 것이 특징. 온라인으로 구매한 제품을 이곳에서 픽업할 수도 있다.

다낭에서는 베트남 경제의 급성장을 이끌고 있는 두 기업, 빈그룹^Vingroup과 모바일월드^MobileWorld를 만날 수 있다. 부동산 기업인 빈그룹은 다낭에 럭셔리 리조트인 빈펄리조트앤스파, 쇼핑센터인 빈컴플라자, 대형 할인 매장인 빈마트 등을 운영 중이다. 이곳은 한국인 관광객에게도 유명해 다낭 여행의 필수 코스에 늘 포함되며, 베트남 소비자들의 일상을 함께 경험하고 그들의 소비 트렌드를 읽는 단서가 되기도 한다. 빈마트에서는 베트남 가정의 95%가 사용한다는 마산그룹^{Masan Group}의 제품도 만날 수 있다. 특히 베트남 ‘국민 소스’로 불리는 친수^Chin-Su소스는 한국인 관광객에게도 인기 있는 제품이다.

베트남의 전자제품 시장은 전자 기기 유통 기업인 모바일월드가 장악하고 있다. 특히 이들의 스마트폰 유통 채널인 테저이지동닷컴^{Thegioididong.com, TGDD} 매장은 특히 인기가 높다. 현재 다낭에는 TGDD 매장 30여 곳이 운영 중이다.

베트남 등 동남아시아를 여행하는 이들에게는 차량 공유 앱 ‘그랩Grab’이 필수다. 베트남어를 몰라도 비대면 서비스인 그랩을 통해 택시와 일반 자동차는 물론 오토바이까지 이동 수단으로 사용할 수 있다. 목적지를 입력하면 비용이 계산되어 나오고, 결제는 현금으로 하거나 미리 설정한 신용카드로도 가능하다.

영국 런던은 물가가 높기로 악명 높지만, 런던 백화점들은 여전히 고급화 전략을 고수하고 있다. 세계 유수의 명품을 수집한 다른 백화점과 달리 존 루이스 백화점은 자체 브랜드(PB) 상품으로 영국 소비자를 사로잡고 있다. 품질만 좋으면 브랜드는 상관 없다는 뜻이다. 실제 이곳에서 판매하는 제품은 영국은 물론 세계 각지에서 제품을 엄선해 가져온 것들로, 같은 수준의 브랜드 제품에 비해 50% 이상 저렴하다. 존 루이스 백화점 내에는 여전히 기존 브랜드가 입점해 있지만, 소비자들은 품질 좋고 가격이 저렴한 PB 제품에 가장 많이 몰리는 추세다. 이러한 흐름은 PB 제품을 ‘저소득층에서나 쓰는 것’이라고 받아들이던 영국인들의 인식에도 변화가 생기고, 브렉시트로 인해 파운드화의 가치가 불안정해지면서 이 같은 현상은 더욱 가속화하고 있다. 존 루이스 백화점은 이러한 흐름을 타고 매년 성장하고 있으며, 단일 백화점을 유지하는 해러즈 등과 달리 영국 전역에 지점을 늘리고 있다.

뉴욕 소호 거리에는 아마존의 오프라인 점포 아마존 포스타Amazon 4-Star가 있다. 아마존에서 판매되는 제품 중 별 4개 이상의 평점을 받은 것들을 엄선해 판매하는 매장이다. 가전제품, 주방용품, 게임기 등 다양한 품목이 판매 중이며, 아마존 프라임 회원으로 가입되어 있다면 보다 저렴한 온라인 가격으로 제품을 구매할 수 있다. 이곳을 방문했다면 ‘아마존 론치패드’라는 코너에 특히 주목해야 한다. 혁신적인 기술을 적용하고 소비자들의 검증도 받은 스타트업의 다양한 제품을 만날 수 있다. 스타트업들의 제품 개발 방향과 향후 트렌드를 읽는 단서가 될 것이다.

뭄바이 쇼핑 중심가에 있는 하이 스트리트 피닉스^{High Street Phoenix}는 인도에서 좀처럼 마주하기 힘든 대형 쇼핑몰이다. 의류, 화장품, 전자제품 등 다수의 글로벌 브랜드가 입점해 있다. 쇼핑몰 자체는 한국에서도 흔히 볼 수 있는 형태지만, 최근 인도 소비자들의 생활수준 향상으로 점차 이곳을 찾는 인도인이 늘고 있다. 특히 중산층의 확대와 여성들의 경제활동 참여 증가로 패스트패션 의류 브랜드에 대한 수요가 증가 추세를 보이고 있어 주목할 만하다. 현재 인도에 진출한 글로벌 브랜드 H&M, 자라 등이 인기를 끌고 있다. 피닉스몰 외에도 인도 전역에 500여 개의 매장을 보유한 유통 체인점 릴라이언스 트렌즈^{Reliance Trends}, 인도의 대표적 백화점 체인 쇼퍼스 스톱^{Shoppers Stop} 등을 통해 패스트패션 제품 판매는 꾸준히 늘고 있다.

홍콩에서 태어난 스타트업이 기업 가치 1조원 이상의 유니콘 기업으로 성장하고 있다. 홍콩 여행에서 쉽게 만날 수 있는 서비스 예약 애플리케이션 ‘클룩^Klook’이 그중 하나다. 전 세계 인기 여행지의 입장권과 식사권, 투어 프로그램 등 항공과 호텔을 제외한 모든 예약을 손쉽고 저렴하게 해결할 수 있어 인기가 높다. 클룩은 글로벌 여행 시장의 성장세가 유지되는 한 꾸준히 성장세를 이어갈 것으로 전망된다.

홍콩 호텔에서는 투숙객들에게 무료로 제공하는 대여용 스마트폰 ‘핸디^Handy’를 만날 수 있다. 2012년에 설립되어 최근 유니콘 기업이 된 팅크 랩스^{Tink Labs}가 운영하는 서비스다. 핸디는 국내 무료 통화와 모바일 데이터를 무제한으로 제공하며, 중국과 대만, 홍콩, 한국, 태국, 미국, 일본으로도 국제통화를 무료로 할 수 있다. 또한 기본적인 여행 정보를 얻는 것은 물론 호텔과도 지속적인 연락이 가능해 투숙객들의 편리한 여행을 돕는다.

마치 주차 타워 같기도 하고 자판기같이 생긴 15층 건물에 색색의 슈퍼카가 가득하다. 싱가포르의 중고차 판매업체 아우토반모터스^{Autobahn Motors}가 만든 중고차 자판기는 2017년에 등장해 세계적인 화제를 모은 명소다. 건물 1층에 설치된 터치스크린으로 원하는 차를 선택하면 몇 분 내로 차가 고객 앞으로 내려온다. 람보르기니, 벤틀리, 페라리, 포르쉐 등 최대 60대의 차량을 수용할 수 있으며, 고객이 언제든 슈퍼카를 살 수 있도록 서비스를 제공하기 위해 만들었다고. 설립자는 전시 공간이 부족해 고민하던 중 어린이 장난감 가게에서 아이디어를 얻었다고 하니, 색다른 재미를 느낄 수 있다.

리우 도심의 쇼핑몰인 쇼핑 티주카, 혹은 이파네마 해변을 방문한다면 여성용 의류 매장인 아마로 가이드 숍^{AMARO Guide Shop}을 만날 수 있다. 온라인으로 구매하는 의류를 직접 만지고 입어볼 수 있는 체험 매장이다. 아마로 가이드 숍에는 다양한 의류가 사이즈별로 전시되어 있으며, 마음에 드는 옷은 매장에 비치된 컴퓨터 혹은 구매자의 스마트폰으로 주문할 수 있다. 상품은 24시간 이내에 집으로 배달되거나 구매자가 직접 매장에서 수령한다. 매장에 재고를 많이 두지 않은 덕분에 패션 트렌드 변화를 빠르게 반영할 수 있다는 것이 이곳의 장점이다. 또한 온라인과 오프라인을 결합하고, 모바일 앱을 개발하는 등 옴니채널을 통해 소비자 접점을 확대하는 방식은 브라질뿐 아니라 세계적인 마케팅 추세로 주목할 만하다.